취소 및 환불규정

본 규정은 주식회사 하이젠핏(이하 “회사”)이 제공하는 심망고 프로 이용권 (1개월(30일)·3개월(90일)·6개월(180일)·12개월(365일) 기간권, 이하 “이용권”)의 결제 취소 및 환불에 관한 사항을 정합니다. 이용권은 1회 결제 상품으로 자동결제(정기결제)가 없으며, 이용 기간이 만료되면 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

• 결제일로부터 7일 이내이며, 결제한 이용권의 유료(프로) 기능을 사용한 이력이 없는 경우 결제금액 전액을 환불해 드립니다.
• 이용 중 기간 연장을 위해 추가 결제한 이용권으로서 아직 이용이 개시되지 않은 연장분은, 결제일로부터 7일 이내 신청 시 해당 결제금액 전액을 환불해 드립니다.

• 이용 기간이 이미 만료된 이용권
• 제3조에 따라 산정한 환불액이 100원 이하인 경우
• 부정한 방법으로 결제 또는 이용한 사실이 확인된 경우

회사의 귀책 사유(서비스 중대한 장애, 서비스 제공 중단 등)로 정상적인 이용이 불가능한 경우에는 제3조의 공제 없이 잔여 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불해 드립니다.

• 환불 신청: manager@simango.co.kr로 상호명, 결제일, 결제 금액을 기재하여 신청해 주세요.
• 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단에 대한 결제 취소 방식으로 진행됩니다.
• 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 처리되며, 카드사 사정에 따라 실제 취소 반영까지 시일이 추가로 소요될 수 있습니다.

• 이용권은 자동결제 상품이 아니므로 별도의 해지 절차가 필요하지 않으며, 기간 만료 시 추가 요금이 청구되지 않습니다.
• 본 규정에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 공정거래위원회가 정하는 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.